一个单位帐号可以开通的的客服坐席数量是不限的，每个客服可以同时接待的访客数量也没有限制。当访客数量较多一个客服接待不过来时，可以将自己接待的访客转接到其他客服人员，也可以对访客提示“客服忙线中，请等候……”。

要查看访客访问某些页面的轨迹信息，需要在相应的网页上面嵌入访问轨迹代码。

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不会影响公司网站的速度。因为在您的网页中嵌入的是一行脚本代码，您可以将它放入</body>标记之前，这样会在页面全部加载完毕才会运行此代码。